İade ve Cayma Hakkı Koşulları

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içerisinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Bildirim için: bilgi@kuskanzeytincilik.com

İade edilecek ürün; kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

• Ambalajı açılmış gıda ürünleri
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Alıcıya özel hazırlanan ürünler

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kargo masrafları alıcıya aittir. Ürün, iade bildiriminin ardından en geç 10 gün içinde gönderilmelidir.

İade edilen ürünün satıcıya ulaşmasının ardından, ürün bedeli 14 gün içerisinde, ödeme yapılan yöntemle alıcıya iade edilir.

Uyuşmazlık halinde, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.